Política de Frete
Na Allure, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra conveniente e satisfatória para nossos clientes. Abaixo estão detalhadas as informações referentes à nossa Política de Frete.
1. Envio e Prazos de Entrega
1.1. Realizamos entregas em todo o território nacional. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a modalidade de frete escolhida.
1.2. O prazo estimado para entrega é informado no momento da finalização da compra, considerando a disponibilidade do produto em nosso estoque e o prazo de transporte determinado pela empresa de logística.
1.3. Após a postagem do pedido, forneceremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu produto que pode levar até 3 dias úteis para ser gerado.
1.4. Em casos de eventos de força maior, como greves, desastres naturais ou outros eventos imprevistos que possam afetar a logística, os prazos de entrega poderão ser estendidos.
1.5 Utilizamos dois tipos de envio, da nossa fábrica internacional e envios nacionais, por este motivo temos um prazo mais abrangente de 10 até 25 dias úteis dependendo do local de envio.
1.6 Em casos de atraso por conta da alfândega brasileira solicitamos o prazo de até 30 dias após a chegada do produto na alfândega para que possamos realizar o estorno total do produto.
2. Tipos de Frete
2.1. Oferecemos diferentes opções de frete, que podem variar de acordo com o local de entrega e o valor da compra. As opções de frete disponíveis serão exibidas durante o processo de finalização da compra.
2.2. Os tipos de frete disponíveis podem incluir frete gratuito em compras acima de um determinado valor, frete expresso com prazo reduzido, e outras opções de entrega prioritária.
3. Custos de Frete
3.1. O valor do frete é calculado com base no peso total dos produtos, a distância entre o nosso centro de distribuição e o endereço de entrega, e a modalidade de frete escolhida.
3.2. Durante o processo de finalização da compra, o valor do frete será informado, permitindo que você tenha total transparência dos custos adicionais antes de confirmar a sua compra.
3.3. Eventuais promoções de frete gratuito ou descontos em fretes podem ser oferecidos em períodos específicos, conforme definido pela Allure.
4. Responsabilidade pelo Frete
4.1. A Allure é responsável por garantir que o produto seja entregue em perfeitas condições à transportadora responsável pelo envio.
4.2. Após a postagem, a responsabilidade pela entrega é transferida para a empresa de logística. Caso ocorra qualquer problema com o transporte ou extravio do produto, iremos fornecer todo o suporte necessário para solucionar a situação da melhor maneira possível.
4.3 Não nos responsabilizamos por qualquer problema de entrega devido a preenchimento incorreto de endereço informado por você, caso o endereço seja preenchido incorretamente, segundo normas do Correio o produto retornará para o fornecedor e não será feita nova tentativa. Neste caso não cobrimos o frete gratuito. O reenvio, para você, será feito mediante o pagamento do frete. Caso cancele a compra será cobrado 40% do total do valor para despesas operacionais.
5. Endereço de Entrega
5.1. Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas malsucedidas devido a informações incorretas ou incompletas.
5.2. Caso haja necessidade de alterar o endereço de entrega após a finalização da compra, entre em contato conosco o mais breve possível. Faremos o possível para atender à sua solicitação, porém, não podemos garantir a alteração caso o pedido já tenha sido postado.
6. Contato
Em caso de dúvidas ou informações adicionais sobre a nossa Política de Frete, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@allureshop.com.br
Agradecemos por escolher a Allure. Esperamos que sua experiência conosco seja sempre positiva e que possamos superar suas expectativas em todas as etapas da sua jornada de compra.
Atenciosamente,
Equipe Allure Shop - Moda e Estilo que Elevam a Autoestima.
